VARAUS- JA MAKSUKÄYTÄNNÖT

Tervetuloa mukaan tunneillemme ja kursseillemme! 

Käytämme palvelussamme Vello-varausjärjestelmää. Sitoutumalla varaukseen hyväksyt seuraavat maksu- ja peruutusehdot.

  1. Tuntien ja kurssien varaaminen

  • Kaikki kurssit ja irtotunnit varataan sähköisesti Vello-järjestelmän kautta.

  • Irtotunneille ja kursseille ostetaan kertalipun sisältävä varaus suoraan Vellossa varauksen yhteydessä.

  • Varaus ja siihen liittyvä kertalipun osto on tehtävä viimeistään neljä (4) tuntia ennen tunnin alkua. Tämän jälkeen verkkovaraus kyseiselle tunnille sulkeutuu.

  1. Maksutavat

  • Tunnit maksetaan ensisijaisesti varauksen yhteydessä Vellon verkkomaksulla (esim. verkkopankki, korttimaksut).

  • Voit maksaa tunteja myös yleisimmillä liikuntaeduilla (katso erillinen ohje alta).

  1. Peruutusehdot

  • Esteen sattuessa irtotunnin varaus on peruttava viimeistään 24 tuntia ennen tunnin alkua oman Vello-varausvahvistuksen kautta.

  • Ajoissa peruutetusta tunnista veloitettu maksu palautetaan tai siirretään käytettäväksi myöhemmin.

  • Jos peruutus tehdään alle 24 tuntia ennen tunnin alkua tai asiakas ei saavu paikalle, maksua ei palauteta ja kertaliput katsotaan käytetyksi.

  • Kurssi-ilmoittautumiset ovat sitovia. Mahdollisista sairaustapauksista (lääkärintodistuksella) sovitaan erikseen asiakaspalvelun kanssa.

Ohje: Maksaminen liikuntaeduilla (ePassi, Smartum, Edenred jne.)

Koska Vello-järjestelmässä kertalipun osto vaatii vahvistuksen, liikuntaeduilla maksaminen hoidetaan seuraavasti:

Vaihe 1: Tee suoritus palveluntarjoajasi sovelluksessa

  1. Avaa käyttämäsi liikuntaedun sovellus (esim. SmartumPay, ePassi tai Edenred).

  2. Etsi sovelluksesta toimipaikkamme nimellä.

  3. Syötä maksettavaksi summaksi tunnin tai kurssin hinta ja vahvista maksu.

Vaihe 2: Tee varaus Vellossa

  1. Mene Vello-varausjärjestelmäämme ja valitse haluamasi tunti tai kurssi.

  2. Valitse maksutavaksi / lipputyypiksi "Maksu liikuntaedulla" (mikäli asetettu) TAI valitse "Maksu paikan päällä" / "Lasku", jotta järjestelmä sallii varauksen ilman verkkopankkimaksua.

  3. Kirjoita Vellon varauksen lisätietoihin/viestikenttään käyttämäsi etu ja maksun kuittinumero (esim. "ePassi, kuitti nro 12345").

Huomautus: Varaus on voimassa vasta, kun olemme tarkistaneet mobiilimaksun suorituksen järjestelmästämme. Tee mobiilimaksu hyvissä ajoin ennen 4 tunnin varausikkunan sulkeutumista.

MAKSAMINEN LIIKUNTASETELEILLÄ

Ohje: Maksaminen liikuntaeduilla (ePassi, Smartum, Edenred jne.)

Koska Vello-järjestelmässä kertalipun osto vaatii vahvistuksen, liikuntaeduilla maksaminen hoidetaan seuraavasti:

Vaihe 1: Tee suoritus palveluntarjoajasi sovelluksessa

  1. Avaa käyttämäsi liikuntaedun sovellus (esim. SmartumPay, ePassi tai Edenred).

  2. Etsi sovelluksesta toimipaikkamme nimellä.

  3. Syötä maksettavaksi summaksi tunnin tai kurssin hinta ja vahvista maksu.

Vaihe 2: Tee varaus Vellossa

  1. Mene Vello-varausjärjestelmäämme ja valitse haluamasi tunti tai kurssi.

  2. Valitse maksutavaksi / lipputyypiksi "Maksu liikuntaedulla" (mikäli asetettu) TAI valitse "Maksu paikan päällä" / "Lasku", jotta järjestelmä sallii varauksen ilman verkkopankkimaksua.

  3. Kirjoita Vellon varauksen lisätietoihin/viestikenttään käyttämäsi etu ja maksun kuittinumero (esim. "ePassi, kuitti nro 12345").

Huomautus: Varaus on voimassa vasta, kun olemme tarkistaneet mobiilimaksun suorituksen järjestelmästämme. Tee mobiilimaksu hyvissä ajoin ennen 4 tunnin varausikkunan sulkeutumista.